PLATOBNÉ PODMIENKY & DODACIE PODMIENKY
SPÔSOBY PLATBY
V našej internetovej lekárni môžete tovar dostať a uhradiť niekoľkými spôsobmi, ktoré volíte pri záverečnej finalizácii objednávky. Návod nájdete na AKO NAKUPOVAŤ .
Akceptujeme bankový prevod, hotovosť, platobné karty, PayPal a platobné poukážky.
Bankovým prevodom na zvolený účet spoločnosti E-lékárny, a.s. Tovar bude expedovaný zvoleným spôsobom až po identifikácii platby na bankovom účte. Zoznam možných účtov obdržíte v konfirmačnom e-maily po zaslaní objednávky. V zahraničnom bankovom styku používajte jako číslo účtu kód IBAN. Je možné použiť niektorý z týchto bankových účtov:
| krajina | banka | číslo účtu | kód banky | IBAN | SWIFT |
| ČR, ostatní | Česká spořitelna Prague 5 |
0800 | CZ8208000000000138075339 | GIBACZPX | |
|---|---|---|---|---|---|
| Slovensko | Tatra Banka Bratislava |
262 985 2605 | 1100 | SK0911000000002629852605 | TATR SKBX |
| Nemecko | Ostsächsische Sparkasse Dresden, Drážďany |
3100369679 | 85050300 | DE65850503003100369679 | OSDDDE81 |
| Rakúsko | Erste Bank AG Zistersdorf |
29255464300 | 20111 | AT592O11129255464300 | GIBAATWWXXX |
| Pol'sko | Bank Zachodni WBK S.A. Zgorzelec |
42109019680000000109779725 | PL42109019680000000109779725 | WBKPPLPP |
V hotovosti je možné hradiť tovar na dobierku po Slovenskéj republike, Českej republike, Nemecku i Polsku či pri osobnom odbere v Prahe vo vybranej LEKÁRNI NAŠEJ FIRMY.
V hotovosti je možné na dobierku platiť českou korunou, pri osobnom odbere korunou aj eurom.
v Českej republike 
Slovenskej republike a Nemecku 
v Polsku 
Platobné karty on-line prijímame pomocou najmodernejšej celosvetovej aplikácie kartových asociácií 3D-Secure, kde svoje údaje z platobnej karty zadávate priamo svojej banke pomocou šifrovaného protokolu HTTPS. Platba týmto spôsobom je bezpečná a nikto z našich zamestnancov prirodzene nemá prístup k Vašim kartovým údajom ani k iným osobným údajom (OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV). Či platba prebehla a či teda bude tovar dodaný, sa Vám zobrazí do 10 sekúnd.
POZOR: Vaša karta musí mať poskytovateľom karty (bankou) povolenú internetovú platbu, inak sa tranzakcia nepodarí. Na požiadanie Vám vaša banka túto službu povolí, obyčajne ihneď a bezplatne.
Platebnou kartou online je možné hradiť tovar všetkými spôsobmi doručenia: expresné doručenie, doručenie poštou či prepravnou firmou a aj osobný odber.
Pre zahraničných zákazníkov je platba kartou jediný spôsob úhrady tovaru. Na Slovensku je možná dobierka v hotovosti.
PayPal – využite jednoduchosť, bezpečnosť a komfort svetového on-line platobného systému, ktorým je možné hradiť tovar so všetkými spôsobmi doručenia: expresné doručenie, doručenie poštou či prepravnou firmou a aj osobný odber.
Platobné a darčekové poukážky firiem E-lékárny, SodexhoPASS (VitalPASS, FlexiPASS, Univerzálny darčekový šek) a Accor Services (Compliments MEDICA, Compliments MULTI) sú ďalším spôsobom platby za objednaný tovar. Akceptujeme len české varianty týchto poukážok.
Platobnou poukážkou je možné hradiť tovar pri osobnom odbere vo vybranej lekárni našej firmy, ktorú si zvolíte pri finalizácii objednávky. Registrovaný zákazníci si môžu platobnou poukážkou kedykoľvek dobiť svoje osobné konto a potom zvoliť ľubovoľný spôsob doručenia. Návod nájdete tu.
Darčekovú poukážku našej firmy E-lékárny je možné navyše normálne objednať v internetovom obchode a venovať ju niekomu ako darček.
SPÔSOBY DORUČENIA TOVARU & CENA ZA PREPRAVU
PREPRAVNÁ FIRMA PO PO SLOVENSKEJ REPUBLIKE : GLS
Tovar bude doručený obvykle do 5 pracovných dní. Uvádzajte adresu vrátane telefónu, kde budete určite k zastihnutiu, najlepšie do zamestnania. Zamestnanec prepravnej firmy sa pokúsi až 3x doručiť objednávku na miesto určenia, prípadne Vás bude kontaktovať telefonicky.
Spôsob platby za tovar a cena dodania:
V hotovosti pri prevzetí (dobierka Euro)
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
SLOVENSKÁ POŠTA PO SLOVENSKEJ REPUBLIKE : BALÍK 1. TRIEDY
Slovenská pošta doručí objednávku na Vašu adresu obvykle do 3-10 pracovných dní. Pokiaľ Vás Slovenská pošta nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť do 7 dní. Zároveň Vám bude zanechaná správa. Pokiaľ neobdržíte správu z pošty a pritom ste dostali expedičný mail, doporučujeme Vám obrátiť sa na spádovú pobočku pošty, pretože z našej strany bol tovar odoslaný. V prípade, že zásielku neprevezmete, môžete si ju osobne vyzdvihnúť v našej lekárni (ÚDAJE O FIRME).
Od určitej výšky objednávky je doprava zdarma (viď. cenník služby).
Spôsob platby za tovar:
V hotovosti pri prevzetí (dobierka Euro)
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
OSOBNÝ ODBER V NAŠICH LEKÁRŇACH V PRAHE
Pri objednávke v pracovných dňoch do 15:00 bude Vaše objednávka pripravená na vyzdvihnutie v zvolenej lekárni najneskôr o 15:00 nasledujúceho pracovného dňa. Objednávky realizované po 15:00 budú pripravené na odber do 2 pracovných dní, obvykle však skôr. Pri osobnom odbere uvádzajte vždy vygenerované číslo objednávky či najlepšie vytlačený konfirmačný e-mail.
Spôsob platby za tovar:
Platebnou kartou on-line alebo PayPal
V hotovosti pri prevzetí tovaru 
Platebnou poukážkou
EXPRESNÁ DODÁVKA PO PRAHE : KURÝR
Pri objednávke v pracovných dňoch od 7:00 do 12:00 Vám bude tovar doručený do 6 hodín od objednania. Pri objednávke od 12:00 do 7:00 Vám tovar bude doručený nasledujúci pracovný deň do 13:00.
Uvádzajte pražskú adresu, kde budete určite k zastihnutiu, najlepšie do zamestnania. PSČ musí začínať číslom 1. V prípade, že expresne objednaný tovar nebude k dispozícii v požadovanom množstve (napr. neobvykle veľká objednávka jedného druhu tovaru), bude Vám expresne dodané len dosiahnuteľné množstvo a zvyšok objednávky Vám bude doručený do 24 hodín. Druhý transport hradíme my.
Expresná doprava je spoplatnená (viď. cenník služieb).
Spôsob platby za tovar:
Platebnou kartou on-line alebo PayPal
V hotovosti pri prevzatí tovaru (dobierka CZK)
PREPRAVNÁ FIRMA PO ČESKEJ REPUBLIKE : PPL
Pri objednávke v pracovných dňoch do 15:00 bude Vaša objednávka v ČR doručená do 11:00 nasledujúceho pracovného dňa. Objednávky realizované po 15:00 budú doručené do 2 pracovných dní. Objednávky realizované po 12:00 budú obyčajne doručené do 3 pracovných dní. Je možné dodanie tovaru aj skôr zo strany prepavnej firmy.
Uvádzajte adresu vrátane telefónu, kde budete určite k zastihnutiu, najlepšie do zamestnania. Zamestnanec prepravnej firmy sa pokúsi až 3x doručiť objednávku na miesto určenia, prípadne Vás bude kontaktovať telefonicky. V prípade, že zásielku neprevezmete, môžete si ju osobne vyzdvihnúť v našej lekárni (ÚDAJE O FIRME).
Od určitej výšky objednávky je doprava zdarma (viď. cenník služby).
Spôsob platby za tovar a cena dodania:
Platebnou kartou online alebo PayPal
V hotovosti pri prevzetí (dobierka CZK )
Bankovým prevodom
ČESKÁ POŠTA PO ČESKEJ REPUBLIKE : OBCHODNÝ BALÍK
Pri objednávke v pracovných dňoch do 18:00 bude Vaša objednávka odovzdaná Českej pošte do druhého pracovného dňa. Česká pošta ju doručí na Vašu adresu obvykle do 2 pracovných dní.
Pokiaľ Vás Česká pošta nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť do 7 dní. Zároveň Vám bude zanechaná správa. Pokiaľ neobdržíte správu z pošty a pritom ste dostali expedičný mail, doporučujeme Vám obrátiť sa na spádovú pobočku pošty, pretože z našej strany bol tovar odoslaný. V prípade, že zásielku neprevezmete, môžete si ju osobne vyzdvihnúť v našej lekárni (ÚDAJE O FIRME).
Od určitej výšky objednávky je doprava zdarma (viď. cenník služby).
Spôsob platby za tovar a cena dodania:
Platebnou kartou online alebo PayPal
V hotovosti pri prevzetí (dobierka CZK )
Bankovým prevodom
NEMECKÁ POŠTA PO NEMECKU : DHL
Tovar bude doručený obvykle do 5-10 pracovných dní. Pokiaľ Vás nemecká pošta (DHL) nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť.
Spôsob platby za tovar:
V hotovosti pri prevzetí (dobierka Euro)
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
RAKÚSKÁ POŠTA PO RAKÚSKU : Post AT
Tovar bude doručený obvykle do 5-10 pracovných dní. Pokiaľ Vás rakúská pošta (Post AT) nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť.
Spôsob platby za tovar:
V hotovosti pri prevzetí (dobierka Euro)
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
POLSKÁ POŠTA PO POLSKU
Tovar bude doručený obvykle do 5-10 pracovných dní. Pokiaľ Vás polská pošta nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť.
Spôsob platby za tovar:
V hotovosti pri prevzetí (dobierka ZŁ)
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
POŠTA DO EURÓPSKEJ ÚNIE A OSTATNÝCH KRAJÍN
Tovar bude doručený obvykle do 3 - 8 pracovných dní. U vzdialenejších krajín je lehota prepravy primerane dlhšia. Pokiaľ Vás národná pošta nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na spádovej pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť. Zároveň Vám bude zanechaná správa.
Spôsob platby za tovar:
Platebnou kartou online alebo PayPal
Bankovým prevodom
Doprava je spoplatnená podľa príslušnej tarifnej zóny (viď.cenník služieb).
| Tarifná zóna 2 |
|
Bielorusko, Dánsko, Taliansko, Cyprus, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, San Marino, Vatikán
|
|---|
| Tarifná zóna 4 |
|
Albánsko, Andorra, Egypt, Francúzsko, Gibraltár, Chorvátsko, Írsko, Lichtenštajnsko, Lotyšsko, Maďarsko, Moldavsko, Monako, Nórsko, Slovinsko, Sýria, Španielsko, Švajčiarsko, Tunisko, Ukrajina, Veľká Británia
|
|---|
| Tarifná zóna 5 |
|
Alžírsko, Belgicko, Čierna Hora, Fínsko, Island, Izrael, Líbya, Litva, Maroko, Rumunsko, Srbsko, Švédsko, Turecko
|
|---|
| Tarifná zóna 6 |
|
Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Dánsko – Faerské ostrovy, Estónsko, Jordánsko, Macedónsko, Malta, Portugalsko, Rusko, Grécko
|
|---|
| Tarifná zóna 7 |
|
USA
|
|---|
| Tarifná zóna 8 |
|
Brazília, Ekvádor, Fidži, Filipíny, India, Indonézia, JAR, Malajzia, Mexiko, Singapur, Spomálsko, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Thajsko, Tadžikistan, Vietnam
|
|---|
| Tarifná zóna 9 |
|
Argentína, Austrália, Benin, Botswana, Čína, Čile, Irán, Kanada, Kapverdy, Kolumbia, Kórea, Kuba, Kuvajt, Lesoho, Nigéria, Omán, Pakistan, Peru, Portoriko, Saudská Arábia, Taiwan, Tanzánia
|
|---|
| Tarifná zóna 10 |
|
Afganistan, Angola, Arménsko, Azerbajdžan, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Belize, Bermudy, Bolívia, Brunej, Čad, Grónsko, Dominikánska republika, Francúzska Polynézia, Gambia, Ghana, Gruzínsko, Etiópia, Guatemala, Haiti, Honduras, Hongkong, Jamajka, Japonsko, Jemen, Kajmanské ostrovy, Kamerun, Kazachstan, Kongo, Keňa, Kórea, Kostarika, Laos, Libéria, Madagaskar, Malawi, Maledivi, Mali, Martinik, Maurícius, Mongolsko, Mozambik, Nepál, Nikaragua, Nový Zéland, Panama, Papua – Nová Guinea, Paraguaj, Pobrežie Slonoviny, Réunion, Rwanda, Senegal, Seyschely, Sierra Leone, Togo, Trinidad a Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Zambia, Zimbabwe
|
|---|
